Nous prenons en général 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2 jours pour vous la livrer.

(Voir nos politiques de livraisons)

Pour l'instant nous livrons en Europe essentielement

Nos bureaux sont situés à Lyon en France. Notre entrepôt est également situé en France.

Oui, les suivis seront indiqués directement sur votre commande.

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email:Ichisan.sav@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible ou un remboursement partiel selon l'état du produit.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le suivi de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : Ichisan.sav@gmail.com